Términos y condiciones

MARCELO VIAJES, se reserva el derecho de cambiar sin previo aviso, precios, itinerarios y establecimientos de servicios contratados para proteger y garantizar la seguridad y la buena calidad en los servicios que se consumirán por los usuarios.

MARCELO VIAJES se reserva el derecho de modificar o variar operacionalmente cualquier servicio durante los tours o programas-paquetes vendidos cuando lo considere necesario en beneficio de los clientes.

Todo gasto extra / adicional deberá ser asumido por el pasajero pues el costo del programa / paquete provee lo acordado solo por el tiempo establecido en el itinerario.

MARCELO VIAJES sugiere a los usuarios tomar en consideración todas las medidas de seguridad recomendadas que sirven para prevenir accidentes o situaciones nefastas en nuestros recorridos, en caso de encontrarse en una situación crítica producto de desatender nuestras recomendaciones, MARCELO VIAJES no es responsable por cualquier situación que se presente, no habrá cobertura alguna de costos ni habrá reembolso alguno por este tipo de situaciones desastrosas.
MARCELO VIAJES recomienda a todos los pasajeros tomar un seguro personal que cubra gastos extras por lo arriba mencionado si se presentara el caso.

RESERVACIONES Y RECONFIRMACIONES

Para todo pasajero, cliente o grupo, previa aceptación de un programa especifico ya cotizado, las confirmaciones serán efectivas a partir de la fecha en que sea aceptado por escrito el programa, para confirmar la cotización se necesita realizar el pago inicial del 20% del costo del paquete. Después de esto MARCELO VIAJES procederá a realizar el congelamiento del espacio en hoteles, asiento en vehículos y lugares determinados en el recorrido del programa, para reconfirmar el servicio es necesario hacer el pago parcial o total del paquete en cuestión. De hacer una cancelación el anticipo no será reembolsable.

POLITICA DE CANCELACIONES

Deberán realizarse con 30 días de antelación a la fecha de partida acordada para el servicio contratado en caso contrario, MARCELO VIAJES por acuerdo con los proveedores de servicios realizará las siguientes retenciones:

1.-90-60 días antes de fecha de salida 30% del Total a Pagar
2.-59-30 días antes de fecha de salida 50% del Total a Pagar
3.-29-00 días antes de fecha de salida 75% del Total a Pagar
4.-No Show 100% del Total a Pagar

DEMORAS Y CANCELACIONES POR CAUSAS AJENAS A MARCELO VIAJES:

Tránsito, cambios del recorrido, cortes de calles a causa de “piquetes” u otros motivos ajenos a la empresa; cortes de rutas por problemas climáticos, que no permitan el normal funcionamiento de las excursiones, NO serán motivo de reembolso total o parcial.